Gestión de proyectos complejos
El siguiente es un resumen de la investigación de la Junta Nacional de transporte de EUA, unidad de investigación de la Academia Nacional de Ciencias, Ingeniería y Medicina.
Se trata de un método para la solución de problemas complejos que originalmente se enfocó en problemas del sistema de transporte pero que en este resumen se trata de adaptar para ser aplicado en otros ámbitos, incluso en los problemas de seguridad.
El análisis tradicional enfocaba tres dimensiones: Tiempo, aspectos técnicos y costos. El método propuesto busca soluciones agregando dos dimensiones más al análisis: El contexto y la coyuntura financiera.
El enfoque desde cinco dimensiones (five-dimensional project management 5DPM) busca identificar, entender y priorizar la complejidad de los factores que integran cada dimensión y desarrolla mapas de complejidad para palear el problema ya que generalmente, no existe una solución específica.
De esta forma, surgen programas -- proyectos -- complejos que buscan acercarse a una o un conjunto de soluciones. La naturaleza de la complejidad se caracteriza por estados con algún grado de desorden, inestabilidad, procesos no lineales, incertidumbre, irregularidades, volatilidad y ambigüedad.
El programa debe ser dinámico, de tal manera que permita interactuar y reaccionar a sus diferentes elementos, como un juego de estrategia. A veces es difusa la definición de objetivos específicos y es un desafío el determinar en que momento implementar las estrategias para lograrlos.
La complejidad se identifica principalmente porque los métodos de solución tradicionales resultan insuficientes o simplemente no logran enfrentar el problema.
La implementación de programas complejos requiere cambiar o modificar los métodos tradicionales así como la creación de nuevas técnicas y herramientas a fin de incrementar las posibilidades de éxito.
Cada dimensión del proyecto complejo, provee al gestor o al administrador una serie de requerimientos a ser satisfechos paralelo a la optimización de los recursos disponibles.
Dimensiones a considerar:
- Costos: Cuantificación, estiación generalmente expresada en moneda
- Tiempo: ruta, obtención de recursos.
- Aspectos técnicos: aspectos legales, estructura, tecnología
- Contexto: Factores externos al proyecto que pueden afectar.
- Finanzas: Disponibilidad, voluntad política, impulso estratégico
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